FAQ

Informacje o produkcie

Czym są kulki mentol.click?

Kulki do papierosów mentol.click to nic innego jak zamiennik papierosów klikanych, które zostały usunięte ze sklepów. Dzięki naszym kulkom możesz przywrócić smak swojego papierosa wybierając jeden z wielu dostępnych smaków.

Do jakich papierosów pasują kulki?

Kulki pasują do każdych papierosów dostępnych na rynku, nieważne czy jest to wersja zwykła czy slim. Możesz z nich także korzystać w urządzeniach typu iQOS, które wykorzystują wkłady Heets.

Czy kulki do papierosów są bezpieczne?

Tak! Kulki wykonane są tylko z naturalnych składników co gwarantuje ich wysoką jakość. Pamiętaj, aby kulki przechowywać w temperaturze pokojowej i nie narażać ich na działanie promieni słonecznych. Produkt powinien być także chroniony przed dziećmi.

Jak zaaplikować kulkę do papierosa?

Do każdego zamówionego opakowania kulek dodawany jest podstawowy aplikator w formie szpikulca (jeśli zamówisz 5x 100szt otrzymasz 5 mini-aplikatorów). Użyj go, aby zrobić dziurkę w filtrze papierosa lub wkładu heets, następnie włóż wybraną kulkę do środka i dopchnij ją aplikatorem.

Możesz także zakupić podręczny aplikator, który ma wbudowany schowek na kulki. Więcej informacji znajdziesz w zakładce Aplikatory.

Informacje o wysyłce

Jakie są dostępne metody wysyłki?

W naszym sklepie możesz zamówić nasze produkty korzystając z dwóch opcji wysyłki jeśli zdecydujesz się opłacić zamówienie z góry:

  • Paczkomat InPost – 11.99 PLN
  • Kurier InPost – 12.99 PLN
  • Poczta Polska Przesyłka Zagraniczna – 20.00 PLN

Gdy kwota zamówienia (bez kosztów wysyłki) przekroczy 19.99 PLN dostępna jest dwie opcja wysyłki z płatnością przy odbiorze:

  • Kurier InPost – Opłata za pobraniem – 16.99 PLN (dostępne dla zamówień powyżej 19.99 PLN)

Gdy kwota zamówienia (bez kosztów wysyłki) przekroczy 50.00 PLN zmienia się koszt wysyłki paczkomatem:

  • Paczkomat InPost – 6.99 PLN

Jeśli zdecydujesz się na zamówienie powyżej 100.00 PLN koszt wysyłki paczkomatem jest CAŁKOWICIE DARMOWY!

  • Paczkomat InPost – 0.00 PLN

Wybierz to, co jest dla Ciebie wygodniejsze!

Czy wysyłacie za granice?

Tak, po przejściu do kasy wybierz swój kraj. Koszt wysyłki za granicę to 20,00 PLN.

Przewidywany czas dostawy do Europy to 2-4 dni robocze. Jeśli zastanawiasz się ile czasu będzie szła paczka do twojego kraju – napisz do nas na livechat bądź [email protected]

Nie mam polskiego konta bankowego – co zrobić?

Aktualnie jedyna możliwość zapłaty za produkty wysyłane za granicę zamawiając przez sklep to użycie polskiego konta bankowego. Jeśli takowego nie masz – skontaktuj się z nami mailowo, tam dostarczymy ci wszystkie informację potrzebne do wykonania przelewu SEPA.

Ile czasu trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia złożone do godziny 14:30 wysyłamy tego samego dnia – dzięki temu swoją paczkę otrzymasz już NASTĘPNEGO DNIA!

Jeśli złożysz zamówienie po godzinie 14:30 twoje zamówienie zostanie wysłane dnia kolejnego.

W skrajnych przypadkach wysyłka może być opóźniona, o czym poinformujemy państwa mailowo.

APLIKATOR – PYTANIA / ODPOWIEDZI / JAK NAPRAWIĆ

Jak używać aplikatora do kulek z cienkimi / średnimi papierosami?

W pudełku z aplikatorem znajduje się przejściówka na wybrany typ papierosa. Należy umieścić ja w miejscu na papierosa. Po prawej stronie znajduje się miejsce na twoja ulubioną przejściówkę, którą możesz zawsze mieć przy sobie!

Czy mogę używać aplikatora do heets?

Do aplikowania kulek mentol.click do filtrów typu heets polecamy użycie wykałaczki, którą dodajemy do każdej sztuki opakowania kulek które zamówisz.

Ile kulek mieści się w aplikatorze?

Aplikator posiada magazynek na 100 kulek. Możesz wsypać całą próbowkę 100szt bądź pudełko owalne.

Aplikator do kulek przestał działać – co zrobić?

Czasami zdarzy się, że jedna z kulek pęknie w naszym aplikatorze (np przez upadek, wysoką temperaturę, niepoprawne użycie podajnika kulek, gdy w komorze nabijającej znajdzie się więcej niż 1 kulka) wtedy należy wykonać odpowiednie kroki:
1. Opróżnić magazynek z kulek, zamknięcie pozostawić otwarte
2. Przygotować miskę z gorącą woda i płynem do naczyń.
3. Umieścić aplikator do miski i wstrząsnąć nim w wodzie tak aby woda wszędzie dotarła, następnie wstrząsnąć aplikatorem nad np. zlewem aby wypłukać wodę
4. Powtórz krok nr 2-3 razy.
5. Odstaw aplikator na 5-10 minut aby aplikator wysechł, następnie uzupełnij trochę kulek by sprawdzić czy wszystko jest OK
6. Jeśli powyższy sposób nie zadziałał – prosimy o kontakt pod [email protected]

Mam inne pytanie/problem dotyczące aplikatora

Prosimy o kontakt pod [email protected]