Regulamin

Il negozio online Mentol Click, che opera su mentol.click, è gestito dalla società:

MENTOL CLICK Sp. zoo
Szafarnia 11 / F8
80-755 Danzica, Polonia
Codice fiscale: 5833406438

Il contatto con lo Store è possibile:
- Via Posta Elettronica: [email protected]

INFORMAZIONE GENERALE

1. Le informazioni sui Prodotti sono pubblicate dallo Store sul sito web mentolo.click.
2. Il raggio d'azione del Negozio copre il territorio della Polonia e un paese situato all'interno dell'Unione Europea.
3. Tutti i prodotti disponibili nello Store sono nuovi di zecca, privi di difetti fisici e legali e sono stati legalmente immessi sul mercato polacco.
4. Per ogni acquisto nello Store viene emesso un documento di vendita. Il Cliente accetta l'utilizzo delle fatture elettroniche da parte del Venditore.

PREZZO

1. Tutti i prezzi indicati sul sito web del negozio mentol.click sono espressi in zloty polacchi e sono prezzi lordi, IVA inclusa.

2. Il negozio online può in qualsiasi momento:

- introduzione di nuovi prodotti nell'offerta

- variazioni del prezzo del prodotto

- organizzazione di campagne promozionali

- apportare modifiche a una determinata offerta

FORME DI PAGAMENTO
Il Cliente può pagare l'Ordine effettuato nel Negozio con le seguenti modalità:
- contrassegno - l'importo viene pagato al corriere o al postino,

- HotPay - pagamento tramite bonifico bancario, BLIK o carta di pagamento - HotPay è l'operatore della carta di pagamento

- PayU - pagamento tramite bonifico bancario, BLIK o carta di pagamento - PayU è l'operatore della carta di pagamento

CONSEGNA

1. I Prodotti ordinati vengono consegnati al Cliente tramite un corriere o tramite gli armadietti per pacchi InPost
2. La decisione sulla forma di consegna è presa dal Cliente al momento della compilazione del Modulo d'Ordine.

LISTINO PREZZI

1. Puoi controllare le spese di spedizione cliccando qui. Le spese di spedizione sono disponibili anche nella scheda "Costo di consegna".

TEMPO DI COMPLETAMENTO DELL'ORDINE

1. Quando effettui un ordine entro le 14:30, spediamo il pacco lo stesso giorno, quindi riceverai la spedizione il giorno successivo!

2. Data di ricezione della spedizione = tempo di elaborazione dell'ordine + tempo di consegna.
3. Il tempo di consegna dipende dalla scelta dell'azienda che effettua la consegna:
- Corriere - tempi di consegna - di solito 1-2 giorni lavorativi,

- Armadietto per pacchi inPost - Tempi di consegna - 1-2 giorni lavorativi.

IL DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO

1. Ai sensi dell'art. 27 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale del 2014, articolo 827), il consumatore che ha concluso un contratto a distanza può recedere dallo stesso entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
2. Il termine per recedere dal contratto scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore acquisisce, o un terzo, diverso dal vettore e indicato dal Consumatore, il possesso fisico dei beni.

3. In caso di recesso da un contratto a distanza, il contratto si considera nullo.
4. In caso di recesso dal contratto, il Venditore restituisce al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, comprese le spese di consegna dell'oggetto (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla modalità di consegna scelta dal Consumatore diversa da quella più economica modalità di consegna standard offerta dal Negozio), immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui il Venditore è stato informato della decisione del Consumatore di esercitare il diritto di recesso dal contratto.
5. Il Venditore rimborserà il pagamento utilizzando le stesse modalità di pagamento utilizzate dal Consumatore nella transazione originaria, salvo che il Consumatore non abbia espressamente concordato una soluzione diversa; in ogni caso, il Consumatore non sostiene alcun costo in relazione a tale reso.
6. Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dell'articolo o fino a quando non ci viene fornita la prova della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifica per primo.
7. Il consumatore è obbligato a rispedire o consegnare l'articolo al venditore al seguente indirizzo:

MENTOL CLICK Sp. zoo
Szafarnia 11 / F8
80-755 Danzica, Polonia

8. Il consumatore sostiene il costo diretto della restituzione dell'articolo.
9. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da un utilizzo dello stesso diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.

RECLAMO SUL PRODOTTO

1. I reclami possono essere presentati per iscritto all'indirizzo e-mail [email protected] con la nota Denuncia.

2. Mentol.click si impegna a prendere in considerazione e rispondere al reclamo entro 14 giorni e ad informare il Cliente entro questo termine circa il metodo di esame del reclamo.

3. Qualora la merce consegnata fosse visibilmente danneggiata durante il trasporto, si consiglia, insieme al corriere, di redigere una denuncia di danneggiamento e di rifiutare l'accettazione della merce (in tal caso il trasporto di ritorno è a carico di mentolo.click). Dovresti informare il personale del negozio della situazione via e-mail o per telefono. Non appena i prodotti saranno disponibili, l'ordine verrà reinviato o il pagamento verrà rimborsato sul conto del Cliente (si applica agli ordini pagati tramite bonifico bancario).

MEZZI EXTRAGIUDIZIALI DI COMPOSIZIONE DEI RECLAMI E DI PERSEGUIMENTO DEI RECLAMI

1. Informazioni dettagliate sulla possibilità per il Cliente Consumatore di avvalersi di mezzi stragiudiziali di gestione dei reclami e di ricorso e le regole di accesso a tali procedure sono disponibili presso gli uffici e sui siti web di poviat (comunali) garanti dei consumatori, social media organizzazioni i cui compiti statutari includono la protezione dei consumatori. , Ispettorati provinciali di ispezione del commercio e ai seguenti indirizzi Internet dell'Ufficio per la concorrenza e la protezione dei consumatori:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

DISPOSIZIONI FINALI

In conformità con la legge del 29 agosto 1997 sulla protezione dei dati personali, i dati vengono raccolti solo per le esigenze del nostro negozio e trattati per scopi legati alle nostre attività commerciali. Ciascuno di voi ha il diritto di ispezionare i propri dati, correggerli e richiedere la cessazione del trattamento dei dati.