Předpisy

Internetový obchod Mentol Click, který funguje na adrese mentol.click, provozuje společnost:

MENTOL CLICK Sp. zoo
Szafarnia 11 / F8
80-755 Gdaňsk, Polsko
DIČ: 5833406438

Kontakt s obchodem je možný:
- prostřednictvím e-mailu: [chráněno e-mailem]

OBECNÁ INFORMACE

1. Informace o produktech zveřejňuje Obchod na webových stránkách menthol.click.
2. Rozsah provozu Obchodu pokrývá území Polska a země nacházející se v Evropské unii.
3. Všechny produkty dostupné v Obchodě jsou zcela nové, bez fyzických a právních vad a byly legálně uvedeny na polský trh.
4. Ke každému nákupu v Obchodě je vystaven prodejní doklad. Zákazník souhlasí s používáním elektronických faktur prodávajícím.

CENY

1. Všechny ceny uvedené na webových stránkách obchodu mentol.click jsou vyjádřeny v polských zlotých a jsou brutto cenami včetně DPH.

2. Internetový obchod může kdykoli:

- představení nových produktů v nabídce

- změny cen produktů

- pořádání propagačních kampaní

- provedení jakýchkoli změn v dané nabídce

FORMY PLATBY
Zákazník může za objednávku zadanou v Obchodě zaplatit následujícím způsobem:
- na dobírku - částka je uhrazena kurýrovi nebo pošťákovi,

- HotPay - platba bankovním převodem, BLIK nebo platební kartou - HotPay je provozovatelem platební karty

- PayU - platba bankovním převodem, BLIK nebo platební kartou - PayU je provozovatel platební karty

DELIVERY

1. Objednané Produkty jsou zákazníkovi doručovány prostřednictvím kurýrní společnosti nebo pomocí balíkových skříněk InPost
2. O způsobu dodání rozhoduje zákazník při vyplňování objednávkového formuláře.

CENÍK

1. Náklady na dopravu můžete zkontrolovat kliknutím sem. Náklady na dopravu jsou také k dispozici na kartě „Cena doručení“.

DOBA VYPLNĚNÍ OBJEDNÁVKY

1. Při zadávání objednávky do 16:00 odesíláme balíček ještě tentýž den, zásilku tedy obdržíte druhý den!

2. Datum převzetí zásilky = doba zpracování objednávky + doba dodání.
3. Dodací lhůta závisí na volbě společnosti provádějící dodávku:
- Kurýr - dodací lhůta - obvykle 1-2 pracovní dny,

- skříňka na balíky inPost - doba dodání - 1-2 pracovní dny.

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Podle čl. 27 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (věstník zákonů z roku 2014, bod 827), může spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, do 14 dnů od ní odstoupit bez udání důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy spotřebitel získá fyzickou držbu zboží, nebo třetí osoba jiná než přepravce a spotřebitelem označený.

3. V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku je smlouva považována za neplatnou.
4. V případě odstoupení od smlouvy vrátí Prodávající Spotřebiteli veškeré platby přijaté od Spotřebitele, včetně nákladů na dodání věci (kromě dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu doručení zvoleného Spotřebitelem jiného než nejlevnějšího) standardní způsob dodání nabízený Obchodem), okamžitě a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován o rozhodnutí Spotřebitele uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.
5. Prodávající vrátí platbu stejnými platebními metodami, jaké použil spotřebitel při původní transakci, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným řešením; v žádném případě Spotřebitel nenese v souvislosti s tímto vrácením žádné poplatky.
6. Prodávající může zadržet náhradu až do přijetí položky nebo do doby, než nám bude předložen důkaz o jejím vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.
7. Spotřebitel je povinen zaslat zboží zpět nebo jej předat prodávajícímu na následující adresu:

MENTOL CLICK Sp. zoo
Szafarnia 11 / F8
80-755 Gdaňsk, Polsko

8. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží.
9. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty věci v důsledku jejího použití jiným způsobem, než jaký byl nezbytný pro zjištění povahy, vlastností a fungování věci.

REKLAMACE PRODUKTU

1. Písemné stížnosti lze podávat na e-mailovou adresu [chráněno e-mailem] s poznámkou Stížnost.

2. Mentol.click se zavazuje, že stížnost zváží a odpoví do 14 dnů a v této lhůtě bude informovat zákazníka o způsobu vyřízení stížnosti.

3. Pokud bylo dodané zboží při přepravě viditelně poškozeno, doporučuje se spolu s kurýrem sepsat škodní protokol a odmítnout převzetí zboží (v tomto případě je zpáteční doprava účtována za menthol.click). O této situaci byste měli zaměstnance obchodu informovat e-mailem nebo telefonicky. Jakmile budou produkty k dispozici, bude objednávka znovu odeslána nebo bude platba vrácena na účet zákazníka (platí pro objednávky placené bankovním převodem).

MIMOŘÁDNÉ PROSTŘEDKY VYŘÍZENÍ STÍŽNOSTÍ A VYKLÁDÁNÍ REKLAMACÍ

1. Podrobné informace o možnosti zákazníka, který je spotřebitelem, využívat mimosoudní prostředky pro vyřizování stížností a nápravy, a pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici na úřadech a na webových stránkách ombudsmanů poviatských (městských) spotřebitelů, sociálních organizace, jejichž zákonné úkoly zahrnují ochranu spotřebitele., Zemské inspektoráty obchodní inspekce a na následujících internetových adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

V souladu se zákonem z 29. srpna 1997 o ochraně osobních údajů jsou údaje shromažďovány pouze pro potřeby našeho obchodu a zpracovávány pro účely související s naší obchodní činností. Každý z vás má právo nahlížet do svých údajů, opravovat je a požadovat zastavení zpracování údajů.